Стратегічне управління якістю функціонування підприємств

Abstract

Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук по специальности 08.00.04 − экономика и управление предприятиями (по видам экономической деятельности). − Харьковский национальный экономический университет имени Семена Кузнеца, Харьков, 2016. В работе сформированы теоретические положения, концепция, методологическое и методическое обеспечение стратегического управления качеством функционирования предприятия с учетом качества использования его потенциала, качества внешнего потенциального ресурсного обеспечения, лояльности потребителей. Теоретически обоснована сущность качества функционирования предприятия, особенность которой заключается в учете объективной и субъективной составляющих сущности. Определены главные принципы взаимодействия предприятия с поставщиками и покупателями в процессе функционирования. Теоретически обосновано определение института качества функционирования предприятия как совокупности формальных и неформальных норм, правил и стандартов, определяющих особенности взаимодействия организаций государственной и негосударственной форм собственности для обеспечения качества функционирования предприятия.